O que é Garantia Estendida e para que serve?

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É surpreendente quantas pessoas desconhecem a existência da garantia estendida e seu verdadeiro significado. Para muitos, o termo é estranho ou simplesmente passa despercebido em meio às opções ao adquirir um produto.

A garantia estendida representa uma camada adicional de proteção para além da garantia padrão oferecida pelo fabricante ou vendedor.

No entanto, a falta de conhecimento sobre essa garantia extra resulta em um grande número de consumidores que não compreendem suas vantagens, limitações ou sequer consideram sua utilidade.

Aqui neste artigo, vamos falar sobre o que é e para que serve a Garantia estendida. E se você quer entender sobre o assunto, continue por aqui.

Boa leitura!

O que é a Garantia Estendida?

A garantia estendida é uma cobertura adicional oferecida ao consumidor no momento da compra de um produto, seja pelo fabricante ou estabelecimento, na forma de um seguro ou apólice.

Apesar de todo produto ter uma garantia legal de 90 dias, conforme o artigo 4º da Resolução CNSP n° 296/2013, a garantia estendida é um prazo é um direito concedido pela loja.

Adicionalmente, as fabricantes estabelecem, por contrato, um período de garantia que pode variar conforme o produto e o fabricante. No entanto, muitas pessoas desconhecem a existência da garantia estendida, que é um serviço opcional, mas que oferece diversas vantagens.

A Garantia Estendida é regulamentada pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), essa garantia adicional entra em vigor no dia seguinte ao término do prazo legal ou do fabricante.

A garantia estendida, assemelhando-se a um seguro, demanda um pagamento extra no momento da aquisição do produto.

Assim, caso surja algum problema ou falha durante a vigência do contrato, a resolução é realizada sem ônus adicional.

Alguns elementos são fundamentais para classificar a garantia estendida como um seguro:

·          Risco: a possibilidade do consumidor ou produto enfrentarem danos potenciais.

·         Segurado: proprietário da mercadoria.

·         Segurador: a entidade jurídica responsável por assumir os riscos e garantir as coberturas especificadas no contrato.

·         Prêmio: o pagamento referente à garantia estendida.

·         Indenização: o valor acionado em caso de defeito no produto.

Quais os tipos de garantia estendida?

A garantia apresenta algumas modalidades, confira:

Garantia Estendida Original

A garantia estendida atua como um acréscimo à cobertura fornecida pelo fabricante do produto.

A cobertura do fabricante pode variar de 6 a 12 meses, podendo, no entanto, contemplar outros períodos distintos.

Ao optar pela Extensão de Garantia Original, o consumidor obtém uma ampliação do período de cobertura, mantendo, contudo, as mesmas abrangências oferecidas pelo fabricante.

Esta garantia extra entra em vigor após o término da cobertura fornecida pelo fabricante.

Garantia Original Ampliada

Essa opção mantém a cobertura inicial do fabricante, mas inclui cláusulas adicionais. Por exemplo, ao adquirir um smartphone com a cobertura padrão para defeitos de fabricação, ao optar pela extensão do seguro, é possível obter cobertura não apenas para defeitos de fabricação, mas também para danos e quebras acidentais.

Mas atenção: é crucial observar que as adições feitas à apólice não são transferíveis para outros tipos de seguros.

É fundamental considerar que essa garantia estendida esteja disponível apenas para produtos que já possuam garantia de fabricante entre 30 a 90 dias, levando em conta as especificidades do produto em questão.

Garantia Reduzida

Trata-se de uma versão mais limitada da extensão de garantia original.

Esta modalidade oferece uma cobertura reduzida em comparação com a fornecida pelo fabricante, seja em termos de prazos ou nas cláusulas estipuladas no contrato.

Como funciona a Garantia Estendida?

A garantia estendida opera como um tipo de seguro. Por isso, ao contratar este serviço, é crucial prestar atenção aos detalhes, pois oferece diversos benefícios dos quais é importante estar ciente.

Uma característica fundamental é que a garantia estendida oferece as mesmas coberturas oferecidas pela garantia de fábrica. Tudo o que o fabricante cobre, a garantia estendida também abrange.

Outro ponto relevante é que após o investimento na garantia estendida, você terá acesso ao suporte necessário, sem limitações, sem custo adicional para peças, deslocamentos ou mão de obra. Isso proporciona a certeza de que qualquer contratempo será tratado da melhor maneira possível.

Adicionalmente, diversos tipos de produtos podem se beneficiar da garantia estendida, incluindo categorias como cuidados pessoais, informática, lazer, brinquedos, móveis, eletrônicos, eletrodomésticos e eletroportáteis.

Vale a pena aderir à Garantia Estendida?

Decidir se vale a pena aderir à Garantia Estendida depende de vários fatores individuais. Aqui estão alguns pontos a considerar:

·         Custo versus benefício: Avalie o custo da garantia estendida em relação ao preço do produto e ao seu potencial de utilização. Se o custo for significativo em comparação com o valor do produto, talvez não compense.

·         Duração da garantia: Se o produto já possui uma garantia sólida do fabricante, pode não ser essencial investir na garantia estendida, especialmente se o período adicional não agregar muito mais cobertura.

·         Necessidade de cobertura extra: Considere o tipo de produto e seu uso. Se for um item propenso a danos ou falhas frequentes, como eletrônicos portáteis, a garantia estendida pode oferecer mais tranquilidade.

·         Cobertura oferecida: Avalie cuidadosamente o que a garantia estendida cobre e se há sobreposição com a garantia do fabricante. Verifique claramente os termos, limitações e exclusões.

·         Histórico de confiabilidade do produto: Se o produto for conhecido por ter uma longa vida útil e poucos problemas, a garantia estendida pode ser dispensável.

Essa é uma escolha pessoal e depende da sua tolerância ao risco, do valor que você atribui à tranquilidade adicional e da análise das condições oferecidas pela garantia estendida em relação ao produto em questão.

Espero que você tenha gostado deste artigo!

Até a próxima leitura.