Aplicativo da Caixa: saiba como usar e veja o passo a passo para instalar

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Atualizado: 22 setembro de 2021 às 11:35
Publicado: 31 agosto de 2021 às 10:50
O aplicativo da Caixa é o que permite que você acesse as principais funcionalidades de sua conta direto no seu celular ou tablet, com segurança e rapidez.

Com a Conta Corrente Caixa, você recebe depósitos, efetua saques e pagamentos, realiza aplicações, obtém empréstimos e financia sua casa própria com mais facilidade.


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Com a Conta Corrente CAIXA, você tem a livre movimentação do seu dinheiro contando com toda agilidade e segurança dos serviços e canais CAIXA.

Acessando sua conta pela internet ou celular você pode:

  1. verificar saldos e extrato de movimentações, 
  2. efetuar pagamentos, transferências, DOC, TED, aplicações financeiras em renda fixa ou fundos de investimento, 
  3. cadastrar contas para débito automático, 
  4. carregar créditos de celular, 
  5. fazer jogos de loterias e muito mais, tudo de onde estiver, sem ter que sair de casa ou do trabalho.

Além disso, você pode sacar, depositar e pagar contas nas casas lotéricas e Correspondentes CAIXA Aqui, além das agências da CAIXA.

A Caixa também tem:

  1. Poupança: que ajuda milhões de brasileiros a poupar dinheiro há mais de 150 anos.
  2. Conta Salário: para receber seu salario aposentadoria e pensões com facilidade, s e vantagens na hora de receber seu salário, sem cobrança de tarifas.

É por isso que você deve ter também o aplicativo da CAIXA em seu aparelho de celular.

Veja como é simples e muito bom ter o aplicativo.

Por isso, estamos aqui para lhe mostrar como fazer o passo a passo.

Vale ressaltar que a CAIXA é um banco Federal e que possui vários programas e benefícios. Por isso, é comum, muitas vezes, a aplicativo não ser tão rápido, especialmente em determinadas épocas do mês.

Vale lembrar que o Auxílio Emergencial é pago pela Caixa. Só para você ter uma ideia são aproximadamente e, segundo a própria Caixa, cerca de 70 milhões de pessoas receberam o benefício, ou seja, 4 em cada 10 brasileiros em idade de trabalhar.

Segundo o site Economia UOL, o Caixa Tem foi o aplicativo mais baixado do Brasil em 2020, com 303,8 milhões de downloads.

Lembre-se, por exemplo de que á a CAIXA é organizada como empresa pública, de acordo com o Decreto-lei nº 759, de 12 de agosto de 1969. 

Dessa forma, a Caixa atua como prestadora de serviços, na promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável do país, como instituição financeira, agente de políticas públicas e parceira estratégica do Estado brasileiro.

O que é o aplicativo CAIXA?

É o aplicativo que permite que você acesse as principais funcionalidades de sua conta direto no seu celular ou tablet, com segurança e rapidez. 

Pelo aplicativo é possível:

  1. conferir seu saldo, extrato, fatura do cartão
  2. fazer transferências, pagamentos, investimentos,
  3. acompanhar resultados das Loterias, 
  4. recarregar seu celular,
  5. simular financiamentos, dentre outros serviços.

Por esse motivo, é interessante que você tenha o aplicativo. Com o novo aplicativo da Caixa você tem:

  1. login por biometria,
  2. compartilhar comprovantes,
  3. um usuário para acessar todas as suas contas,
  4. transações favoritas,
  5. leitor de código de barras para pagamentos,
  6. aposta fácil na mega-sena,
  7. depósito judicial,
  8. DDA,
  9. novo visual,
  10. novos ícones.

Passo a passo para baixar o aplicativo

Inicialmente é preciso acessar pelo computador o Internet Banking CAIXA. Por isso, é preciso que você:

1. Cadastre-se: se esse for o seu primeiro acesso, cadastre um Usuário e Senha Internet. Eles serão solicitados sempre que for acessar o Internet Banking para realizar consultas.​ O seu Usuário será sua identificação para login e a Senha Internet seu acesso de entrada.

2. Usuário e senha: é o nome ou identificação que você usa para acessar suas contas CAIXA. Cadastre seu usuário e senha logo no primeiro acesso à sua conta. Com um único usuário você acessa todas as suas contas.

→ Celular: se estiver usando o Aplicativo CAIXA para celular, seu usuário será eu CPF e a senha deverá ter 8 números.

→ Computador: se optar por se cadastrar por um computador, crie um nome de usuário com letras e números. Crie sua senha de 6 a 8 caracteres, também com letras e números.

→ Atenção: é ideal que você memorize seu Usuário e Senha. 

3. Assinatura Eletrônica: é a senha que você usa para autorizar pagamentos, transferências e outras transações. Ela sempre será solicitada para concluir transações seguras e movimentações financeiras na sua conta. Cadastre a sua para movimentar a conta e realizar transações.

Você pode cadastrá-la de duas formas:

→ no aplicativo e depois desbloquear no autoatendimento ou

→ no autoatendimento

4. Cadastro do dispositivo: dispositivo é todo equipamento usado para acessar o Internet Banking Caixa, como, por exemplo computador, tablet ou smartphone (celular). O cadastramento é requisito de segurança para que identifica o dispositivo do qual a transação foi realizada.

1. busque pelo aplicativo na Play Store ou App Store e faça o download para seu celular, depois clique em Instalar e, depois, Aceitar. 

2. Depois de instalado, abra o aplicativo, todavia, você ainda não poderá fazer nenhuma transação, uma vez que para usá-lo, é preciso clicar no item com o cadeado, com a descrição Acesse sua Conta. 

Você vai ver outros ícones, como informações sobre loterias, habitação, agências, postos de atendimentos e telefones da CAIXA.

Além disso, você também poderá consultar calendários de serviços sociais como os benefícios gerenciados pela CAIXA. 

Neste ponto, vai ser preciso que você tenha feito o seu cadastro de um usuário da internet para poder usar o aplicativo. Logo em seguida, é preciso que você confirme as iniciais do usuário. Trata-se da mesma senha cadastrada na agência.

Esta senha é chamada de senha da internet. Ela é usada para  que tem há informações iniciais de sua conta.  

→ Não troque sua Assinatura Eletrônica, que é a senha numérica de seis dígitos usada para efetivar transações online com a sua senha.

→ Agora cadastre um número de telefone e um código de acesso.

Assim que tiver cadastrado o telefone, clique em continuar. Daí você vai receber uma mensagem com um código de ativação. 

Depois deste momento, é preciso ir ao internet banking para poder cadastrar o celular conforme a mensagem da tela do meio:

Atenção: um código de ativação será enviado para o número que você informou. Para validar seu smartphone, acesse o internet banking, por meio do seu computador, e insira o código de ativação na opção CAIXA Celular > Validação de Smartphone.  A validade do código é de 6 horas.

Agora, você deverá voltar ao internet banking para escolher a opção CAIXA Celular e, então, Validação de Smartphone.

Importante: Você precisa ter o internet banking funcional com o Módulo Adicional de Segurança instalado. https://www.caixa.gov.br/

Em seguida, escolha a conta que deseja usar o aplicativo e clique em “Concordo”. 

Na próxima tela, você verá um espaço para entrar com o código de segurança. (o mesmo que você recebeu por SMS). Em seguida, é preciso inseri-lo no campo correto como na imagem abaixo.

Depois insira o código de ativação, como recebeu no SMS da CAIXA e, finalmente, faça a confirmação da transação com sua Assinatura Eletrônica.

Fazendo esse passo a passo, seu telefone está pronto para realizar suas transações.

O aplicativo da CAIXA, pela avaliação dos usuários, ganhou nota: 4,0 no Google Paly e no App Store, 4,2.

Dicas para deixar seu App mais seguro 

  1. mantenha o antivírus do seu smartphone atualizado,
  2. não acesse sua conta no app do celular de outras pessoas,
  3. não acesse seus aplicativos em redes Wi-Fi públicas,
  4. faça sempre o acesso à sua conta no aplicativo, usando a rede 3G ou 4G do seu celular,
  5. lembre-se de trocar a senha periodicamente.
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