Segundo uma pesquisa divulgada pela PayPal, 1 em cada 4 pessoas no Brasil adquiriram o hábito de comprar online na pandemia e este hábito se mantém até hoje.

Comprar pela internet trouxe praticidade à vida de todos, afinal, a economia de tempo é preciosa. Além de economizar tempo, ao comprar pela internet, muitas vezes essa economia se estende às finanças também, já que determinados produtos e serviços online são mais baratos.

Uma pesquisa da Eurostat mostra que os consumidores online mais ativos possuem entre 25 e 34 anos. Essa fatia da população representa 77% dos usuários da internet.

Para entender os motivos que levam essas pessoas a optarem pelas compras online, continue sua leitura.

Por que fazer compras online

Conheça agora alguns motivos pelos quais as pessoas escolhem comprar online:

Economia de tempo

Ao comprar pela internet, você economiza tempo gasto em trânsito e nas filas das lojas.

O tempo economizado pode ser revertido em outras atividades como por exemplo: tempo de qualidade com a família, descanso, mais tempo para trabalhar, etc.

Facilidade e conveniência

Comprar pela internet te permite comprar de qualquer lugar. Você pode fazer compras enquanto descansa no sofá da sala e até mesmo deitado no quarto.

Comprar de onde estiver é um facilitador, principalmente se sua rotina de trabalho e estudos é apertada ou se você tem filhos.

Economia financeira

As compras online podem te fazer economizar dinheiro também. Como as lojas online não possuem custos com espaços físicos, a tendência é que os preços dos produtos e serviços oferecidos sejam mais baixos.

Além disso, algumas lojas online ainda oferecem frete grátis quando o gasto atinge um determinado valor.

Contudo, ainda que você não consiga frete grátis, muitas compras ainda são mais baratas online do que quando realizadas em lojas físicas.

Variedade de produtos e serviços

As lojas online oferecem uma enorme variedade de produtos, ao contrário do que ocorre com as lojas físicas que possuem limitações de estoque e espaço físico.

Além disso, ao comprar online, existe a maior probabilidade de encontrar produtos raros e incomuns, que geralmente não são encontrados facilmente em todos os lugares.

Ofertas e promoções

Ao assinar a newsletter de algumas lojas online, os clientes passam a ter acesso a descontos e promoções exclusivas que podem valer a pena. Dessa forma, as compras online tornam-se ainda mais atrativas.

Segurança

A segurança cibernética é uma das preocupações de todos os usuários que realizam compras pela internet.

Contudo, as lojas online oferecem plataformas cada vez mais seguras para as compras. Além disso, os próprios serviços bancários já aumentam a segurança dos usuários, por meio da tecnologia. Um grande exemplo disso são os cartões de crédito e débito virtuais sem número. Trata-se de cartões cujo código de segurança se altera de tempos em tempos, aumentando assim, a segurança das transações financeiras.

Aplicativos de lojas e Deliverys

Os aplicativos de compras online e os famosos deliverys também têm conquistado os brasileiros.

De acordo com a pesquisa “Consumo Online no Brasil”, 44% dos entrevistados afirmaram que compram comida online semanalmente e 34% compram online itens de supermercado e farmácia.

Essa pesquisa foi realizada em todas as regiões brasileiras, com mil pessoas de idade entre 18 e 55 anos de todas as classes sociais. Em todas as regiões o hábito de comprar pela internet já está fortalecido.

Lojas físicas x Lojas Online

Apesar dos consumidores realizarem mais compras online, a preferência continua sendo das lojas físicas.

Mas isso não faz que essa preferência se torne uma disputa entre as duas modalidades. Pelo contrário! As duas modalidades estão se fundindo.

Por exemplo, algumas marcas começam o processo de venda com o cliente por meio do próprio site. A venda pode finalizar ali mesmo ou partir para a loja física, onde o cliente pode fazer a retirada do produto.

Na realidade, isso já vem acontecendo, pois as lojas físicas estão mais preparadas para essas situações contando com caixas self-service, espelhos virtuais, reserva de produtos para testes realizada por aplicativos e informações digitais sobre os produtos.

O que as pessoas mais compram pela internet?

Segundo a 46° edição do relatório Webshoppers da NielsenlQ Ebit as categorias de produtos mais vendidas no Brasil são:

– Casa e decoração,

– Alimentos e bebidas,

– Perfumaria e cosméticos,

– Moda e acessórios,

– Eletrodomésticos,

– Esporte e lazer,

– Saúde,

– Bebês e companhia,

– Telefonia,

-Informática,

– Construção e ferramentas.

Se você quiser ficar por dentro das tendências do momento e saber o que as pessoas andam comprando com frequência, aqui vão algumas dicas:

– Pesquise as tendências de busca online no Google Trends,

– Acesse a ferramenta “Keword Planner” do Google para descobrir o volume de pesquisa de palavras-chave consultadas,

– Verifique as sessões de produtos mais vendidos e/ou desejados em marketplaces,

– Consulte as pesquisas de mercado do e-commerce.

Dicas para compras online

Fazer compras pela internet ode ser fácil, rápido e seguro.

Para isso, separamos algumas dicas que podem te ajudar nesse momento:

– Ao acessar o site da loja em que deseja fazer compras, verifique se ao lado esquerdo do endereço do site aparece o ícone de cadeado. Ele indica que você está em um ambiente seguro e que seus dados estarão protegidos.

– Se a loja em que deseja comprar possui aplicativo próprio, baixe o app em seu celular. Mas não se esqueça de verificar o nome do proprietário antes de baixar. Essa informação é facilmente encontrada na página do app, na loja de aplicativos do celular ou tablet.

Portanto, tenha atenção, não faz sentido um app das Casas Bahia, por exemplo, ter outro nome de proprietário que não seja a marca Casas Bahia.

– Ao desejar um produto ou serviço de uma empresa desconhecida, antes de fechar a compra, certifique-se de que aquela empresa existe. Busque pelo número do CNPJ desta empresa no site da Receita Federal e veja se realmente está ativo.

Lembre-se de que todos os dados da empresa devem estar disponíveis em todas as lojas virtuais.

– Tenha muito cuidado com links recebidos pelo whatsapp e outros canais digitais. Muitos golpes são aplicados por meio de links enviados por pessoas mal intencionadas tentando se passar por empresas.

– Ao realizar uma compra online, é normal que a loja solicite um cadastro com seus dados pessoais. Assim, crie uma senha forte e não a utilize em outras contas. Além disso, nunca deixe seu cartão de crédito salvo em contas de lojas virtuais.

– Falando em cartão de crédito, a melhor e mais segura alternativa para compras online é a utilização do cartão virtual. Para gerar um cartão virtual, basta acessar o app de seu banco. O cartão virtual é gerado gratuitamente.

Agora você já está munido de informações para realizar suas compras online de forma segura.

Espero que este artigo tenha contribuído para aumentar seu conhecimento sobre como proceder de forma segura durante as compras online, que têm aumentado tanto em nosso país.

Até o próximo artigo.